¿Qué es el Community Management y por qué es importante?
Definimos al Community Management como la tarea de construir y administrar la comunidad online de una empresa, creando contenido relevante en las redes sociales y manteniendo una relación estable con los seguidores.
¿Cómo es ese contenido?
Con contenido nos referimos a cualquier cosa que nuestro público desea o necesita ver, y espera que nosotros se lo brindemos con regularidad. Pero, además, dicho contenido debe destacarse, ser extraordinario y de alta calidad. Y es allí donde muchos fallan.
La importancia de este servicio radica en la posibilidad que tienen hoy en día las empresas de conectar y empatizar a través de las redes sociales con personas que probablemente no conozcan, pero que se sienten atraídas por el contenido brindado, y que gracias al mismo pueden transformarlas efectivamente en futuros clientes.
En Selta nos esforzamos día a día para potenciar tus redes sociales al máximo nivel, creando contenido extraordinario y empatizando con el público.
Las tareas del CM
Como mencionamos antes, la creación y distribución de contenido para una empresa es de vital importancia ya que le permite conectarse y crecer en las redes sociales. Sin embargo, no es lo único. Además del contenido, es necesario tener en cuenta la comunicación online con las personas (mensajes, comentarios, críticas). También, la empatía, es decir, ponerse en el lugar del público para saber qué busca o exige. Y, por último, la renovación, para actualizar o modificar el contenido periódicamente en base a las nuevas tendencias. De este conjunto de cuestiones (y más) se ocupa el Community Management, un servicio al que toda empresa debería ponerle el ojo si lo que busca es crecer en las redes sociales y aumentar sus ventas.
¿Qué soluciones te brindamos con este servicio?
Manejamos tus redes sociales al 100% y de forma eficiente, con el fin de que tu empresa crezca en el mundo online sin que vos tengas que hacer nada
Diseñamos contenido de calidad completamente personalizado y de todo tipo (imágenes, videos, infografías, gráficos, y más)
Administramos cualquier red social que pueda ser de utilidad para tu empresa (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, etcétera)
Utilizamos estrategias de crecimiento en las redes sociales, con el objetivo de formar una amplia comunidad de seguidores para tu empresa
Gestionamos los servicios de mensajería y atención al cliente en tus redes sociales, de manera tal que nunca quede un cliente sin ser atendido o escuchado
Estudiamos constantemente cuáles son las nuevas tendencias en redes sociales y qué es lo que el público busca o espera de nosotros
Instalamos en tus redes sociales (de ser necesario) chats automatizados que permitan a los usuarios contactarte y ser atendidos en todo momento
¿Estás listo para llevar tus redes sociales a otro nivel?
Ofrecemos todos los servicios de Marketing Digital que necesita tu empresa.
Aprendé lo básico de cada uno y por qué es importante y una buena idea implementarlos en tu negocio.
Diseño Web
Diseño, desarrollo y puesta en ejecución de sitios web personalizados. Gestión y mantenimiento. Seguimiento y analítica.
Publicidad en Redes Sociales
Creación de anuncios publicitarios en las redes sociales, con técnicas de embudos de ventas. Meta Ads. Seguimiento y remarketing.
Diseño de Imagen
Creación de logotipos, banners, animaciones, flyers, tarjetas de presentación, entre otros.
SEO (Search Engine Optimization)
Posicionamiento orgánico en buscadores. Creación, diseño y optimización de perfil Google My Business.
SEM (Search Engine Marketing)
Posicionamiento patrocinado en buscadores. Google Ads. Campañas, seguimiento y optimización.
Copywriting
Redacción profesional y personalizada de cualquier tipo de texto (formal o informal). Mails, artículos, blogs, sitios web, mensajes, entre otros.
Business Intelligence
Optimización de la forma en que se visualiza la información de una empresa, con el fin de facilitar la toma de decisiones.